Studie: Die unhöflichsten Städte in Deutschland

In welchen deutschen Städten trifft man auf besonders unhöfliche Menschen? Wo sind die Einwohner am höflichsten und großzügigsten? Unsere repräsentative Befragung unter mehr als 1.500 Deutschen gibt überraschende Einblicke in die Höflichkeitskultur der größten Volkswirtschaft Europas.

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

Essen, Dresden und Frankfurt führen die Liste der unhöflichsten Städte Deutschlands an
Die verbreitetsten unhöflichen Verhaltensweisen: in Smartphones vertieft sein, Fremde ignorieren und lärmende Aktivitäten in der Öffentlichkeit
In Berlin und Bielefeld zeigen Menschen besonders häufig unhöfliches Verhalten
Bochum erweist sich überraschend als die höflichste Stadt Deutschlands
Die großzügigsten Deutschen leben in Bremen

Methodik unserer Studie

Für unsere Studie haben wir im November 2022 insgesamt 1.525 Einwohner aus den 20 größten deutschen Städten befragt. Um an der Umfrage teilnehmen zu können, mussten die Befragten seit mindestens einem Jahr in der jeweiligen Stadt wohnhaft sein. Die Teilnehmenden bewerteten, wie häufig sie in ihrem Wohnort zwölf typische unhöfliche Verhaltensweisen beobachten.

Basierend auf diesen Bewertungen haben wir für jede Stadt einen Durchschnittswert auf einer Skala von 1 bis 10 errechnet. Je höher der Wert, desto unhöflicher die Stadt – wobei 10 den maximal unhöflichen Wert darstellt.

Die unhöflichsten Städte Deutschlands

Unsere Datenanalyse ergab klare Unterschiede zwischen den verschiedenen deutschen Städten. Die drei Spitzenreiter in Sachen Unhöflichkeit sind:

Essen (Unhöflichkeitswert: 6,47)
Dresden (Unhöflichkeitswert: 6,12)
Frankfurt (Unhöflichkeitswert: 6,00)

Diese Städte liegen deutlich über dem deutschlandweiten Durchschnittswert von 5,84. Betrachten wir die weiteren Platzierungen:

Köln (5,99)
Dortmund (5,93)
München (5,92)
Berlin (5,91)
Stuttgart (5,90)
Bielefeld (5,84)
Deutschlandweiter Durchschnitt (5,84)

Essen – Die unhöflichste Stadt Deutschlands

Essen trägt den wenig schmeichelhaften Titel der unhöflichsten Stadt Deutschlands. Als bedeutender Industrie- und Wirtschaftsstandort im Ruhrgebiet beheimatet die Stadt auch die Universität Duisburg-Essen mit einer großen Anzahl von Studierenden.

Diese demographische Zusammensetzung könnte erklären, warum in Essen besonders viele Menschen in der Öffentlichkeit in ihre Smartphones vertieft sind. Zudem beobachteten die Befragten hier überdurchschnittlich häufig eine geschlossene, abweisende Körpersprache gegenüber Fremden.

Interessanterweise zeigt sich Essen in mehreren Kategorien unhöflichen Verhaltens führend:

Missachtung von Vorfahrtsregeln im Verkehr
Lärmen in der Öffentlichkeit
Nichtbeachtung von Fußgängern
Lautes Videoschauen und Telefonieren über Lautsprecher
Verschlossene Körpersprache
Missachtung des persönlichen Raums
Umgehen von Warteschlangen

Die höflichsten Städte Deutschlands

Im positiven Gegensatz dazu stehen die drei höflichsten Städte unserer Erhebung:

Bochum (Höflichkeitswert: 5,17)
Bremen (Höflichkeitswert: 5,35)
Hannover (Höflichkeitswert: 5,49)

Dahinter folgen: 4. Nürnberg (5,53) 5. Bonn (5,58) 6. Münster und Leipzig (beide 5,60) 8. Düsseldorf (5,66) 9. Hamburg (5,69) 10. Duisburg (5,74)

Bochum – Die überraschende Höflichkeits-Oase

Die Platzierung Bochums an der Spitze der höflichsten Städte überrascht besonders, wenn man bedenkt, dass die Stadt nur etwa 8 Minuten Zugfahrt von Essen – der unhöflichsten Stadt – entfernt liegt. Diese Diskrepanz zeigt deutlich, dass geographische Nähe nicht unbedingt zu ähnlichen Verhaltensmustern führt.

Bremen, bekannt für die Bremer Stadtmusikanten und seinen maritimen Charakter, zeichnet sich durch eine besonders freundliche Atmosphäre aus. Hannover wiederum, mit seiner schönen Altstadt und als wichtiger Forschungs- und Wirtschaftsstandort, komplettiert das Trio der höflichsten Städte.

Typische unhöfliche Verhaltensweisen in Deutschland

Neben der Frage nach den höflichsten und unhöflichsten Städten interessierte uns auch, welche konkreten unhöflichen Verhaltensweisen am häufigsten beobachtet werden. Die Spitzenreiter:

In der Öffentlichkeit mit dem Smartphone beschäftigt sein (Durchschnittswert: 7,46)
Besonders häufig in Dresden beobachtet
Fremden keine Beachtung schenken (Durchschnittswert: 6,47)
Besonders ausgeprägt in Köln und Essen
Lärmen in der Öffentlichkeit (Durchschnittswert: 5,99)
Besonders häufig in Essen
In der Öffentlichkeit Videos ansehen (Durchschnittswert: 5,99)
Ebenfalls besonders häufig in Essen
Geschlossene Körpersprache (Durchschnittswert: 5,85)
Besonders ausgeprägt in Stuttgart

Diese Ergebnisse zeichnen ein interessantes Bild der deutschen Kommunikationskultur. Die starke Fixierung auf digitale Geräte und die Tendenz, Fremde zu ignorieren, spiegeln möglicherweise einen allgemeinen gesellschaftlichen Trend zur Individualisierung und digitalen Ablenkung wider.

Die digitale Unhöflichkeit – Ein modernes Phänomen

Besonders auffällig ist die Dominanz des Smartphones als Quelle unhöflichen Verhaltens. Mit einem Durchschnittswert von 7,46 liegt diese Verhaltensweise deutlich über allen anderen Kategorien. Dies weist auf ein zeitgemäßes Problem hin: Die zunehmende digitale Vernetzung führt paradoxerweise zu einer Entkopplung vom unmittelbaren sozialen Umfeld.

Diese Form der "digitalen Unhöflichkeit" manifestiert sich nicht nur im privaten Raum, sondern prägt zunehmend das öffentliche Leben. Menschen, die in ihre Smartphones vertieft sind, nehmen ihre Umgebung kaum wahr, was zu einer Vielzahl von Folgeproblemen führen kann – von mangelnder Rücksichtnahme im Straßenverkehr bis hin zur Vernachlässigung grundlegender Höflichkeitsformen wie Grüßen oder Blickkontakt.

Wer ist unhöflicher: Einheimische oder Zugezogene?

Eine weitere interessante Dimension unserer Studie betrifft die Wahrnehmung von Einheimischen im Vergleich zu Zugezogenen. Wir fragten die Teilnehmenden, welche Gruppe sie als unhöflicher empfinden.

Die Ergebnisse:

24,20% der Befragten halten Zugezogene für unhöflicher
19,21% empfinden Einheimische als unhöflicher
46,56% sehen keinen Unterschied zwischen beiden Gruppen
10,03% konnten oder wollten keine Einschätzung abgeben

In nur fünf Städten wurden die Einheimischen als unhöflicher eingestuft:

Münster
Dresden
Essen
Hamburg
Nürnberg

In diesen Städten hingegen galten die Zugezogenen als unhöflicher:

Leipzig
Düsseldorf
Hannover
München
Bielefeld

Diese Wahrnehmungsunterschiede könnten verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise sind Zugezogene weniger mit lokalen Gepflogenheiten vertraut, was zu Missverständnissen führen kann. Andererseits könnten in manchen Städten die Einheimischen eine besonders abgeschlossene oder exklusive Gemeinschaft bilden, die Neuankömmlinge nicht leicht integriert.

Trinkgeldkultur in Deutschland

Ein besonders aufschlussreicher Aspekt unserer Studie betrifft die Trinkgeldgewohnheiten in deutschen Städten, die als Indikator für Großzügigkeit und damit indirekt auch für Höflichkeit dienen können.

Allgemeine Trinkgeldeinstellungen

Unsere Umfrage ergab folgende Grundhaltungen zum Thema Trinkgeld:

46,95% geben regelmäßig Trinkgeld
26,82% geben nur bei ausgezeichnetem Service Trinkgeld
6,03% geben in der Regel kein Trinkgeld

Bezüglich der Wahrnehmung der städtischen Trinkgeldkultur:

25,18% sagen, in ihrer Stadt sei es üblich, Trinkgeld zu geben
22,03% glauben, dass die meisten Menschen in ihrer Stadt Trinkgeld geben
10,89% meinen, in ihrer Stadt geben die Menschen selten Trinkgeld
41,09% wissen nicht, ob die Menschen in ihrer Stadt Trinkgeld geben

Bemerkenswert ist auch, dass 36,52% der Befragten Trinkgeld als gute Angewohnheit betrachten und es als unhöflich empfinden, nichts zu geben. Gleichzeitig meinen 16,13%, dass Trinkgeld nicht nötig wäre, wenn gute Gehälter gezahlt würden.

Die großzügigsten und geizigsten Städte

Basierend auf der durchschnittlichen Trinkgeldhöhe (in Prozent) haben wir ein Ranking der großzügigsten bis zu den geizigsten Städten erstellt:

Bremen (9,80%)
München (8,94%)
Essen (8,79%)
Berlin (8,68%)
Dortmund (8,61%)
Frankfurt (8,60%)
Hamburg (8,58%)
Bonn (8,40%)
Duisburg (8,27%)
Köln (8,19%)
Düsseldorf (8,10%)
Münster (8,05%)
Bielefeld (7,82%)
Leipzig (7,78%)
Bochum (7,63%)
Hannover (7,62%)
Nürnberg (7,38%)
Stuttgart (7,11%)
Dresden (7,07%)

Interessanterweise zeigt sich Bremen, das bereits zu den höflichsten Städten zählt, auch als Spitzenreiter in Sachen Großzügigkeit. Dresden hingegen, eine der unhöflichsten Städte, bildet auch beim Trinkgeld das Schlusslicht.

Auffällig ist jedoch, dass Essen trotz seines Rufs als unhöflichste Stadt bei der Trinkgeldhöhe auf dem dritten Platz landet – ein bemerkenswerter Widerspruch, der zeigt, dass Unhöflichkeit und Geiz nicht zwangsläufig Hand in Hand gehen müssen.

Der Zusammenhang zwischen Stadtgröße und Höflichkeit

Ein weiterer Aspekt, den unsere Daten offenbaren, ist die Beziehung zwischen der Größe einer Stadt und dem Höflichkeitsniveau. Obwohl keine absolute Korrelation besteht, lässt sich beobachten, dass einige der größten Metropolen Deutschlands – Frankfurt, Köln und München – tendenziell höhere Unhöflichkeitswerte aufweisen.

Dies könnte auf die höhere Bevölkerungsdichte und das schnellere Lebenstempo zurückzuführen sein, die charakteristisch für Großstädte sind. In einem hektischen urbanen Umfeld mit vielen anonymen Begegnungen könnten kleine Höflichkeitsformen leichter übersehen werden.

Interessanterweise durchbricht Berlin mit seinem Platz im Mittelfeld diese Tendenz etwas. Trotz seiner Position als größte deutsche Stadt landet die Hauptstadt "nur" auf Platz 7 der unhöflichsten Städte, was möglicherweise auf die besondere Atmosphäre und Mentalität Berlins zurückzuführen ist.

Die Auswirkungen von Stress und Lebenstempo

Ein Faktor, der die unterschiedlichen Höflichkeitsniveaus in deutschen Städten erklären könnte, ist das jeweilige Stressniveau und Lebenstempo. Städte mit einer hohen Wirtschaftsaktivität, wie Frankfurt als Finanzzentrum oder Essen als Industriestandort, zeigen höhere Unhöflichkeitswerte.

In solchen Umgebungen, wo Zeit oft als knappe Ressource wahrgenommen wird, könnten Höflichkeitsformen als verzichtbarer Luxus angesehen werden. Der direkte, funktionale Kommunikationsstil, der manchmal als unhöflich wahrgenommen wird, könnte tatsächlich eine Anpassung an ein schnelllebiges, effizienzbedürftiges Umfeld darstellen.

Dagegen scheinen Städte mit einer ausgeglicheneren Work-Life-Balance, wie Bremen oder Bochum, eine Kultur zu fördern, in der Zeit für Höflichkeit und zwischenmenschliche Beziehungen bewusst eingeräumt wird.

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